Ya está en funcionamiento el Buzón Consular, órgano del Ministerio de Relaciones Exteriores de Brasil, que se encargará de recibir comentarios, sugerencias, elogios y críticas referentes a toda la actividad consular de Brasil.
La creación del órgano tiene como objetivo contribuir a la mejora del desempeño de la red consular y sus servicios, así como incentivar la participación del público en la modernización de los procesos y procedimientos de la institución.
También se instalará en sitio visible dentro de los Consulados Brasileños una “Caja de Comentarios del Buzón Consular”, con el objetivo de recibir formularios de sugerencias, críticas o comentarios del público sobre los servicios prestados.
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